La digitalisation est un processus complexe. Dans ce webinaire, trois institutions de microfinance reviendront sur leur propre expérience de digitalisation et partageront leçons et enseignements. L’objectif du webinaire est de présenter des exemples de digitalisation réussie, de stratégies digitales viables et efficaces qui répondent aux besoins des institutions de microfinance et rendent leur offre plus attractive et compétitive, tout en prenant en compte les besoins de la clientèle.Au cours de ce webinaire, trois panélistes de FINCA, RENACA et Baobab partageront l’expérience de digitalisation de leurs institutions. Leurs présentations seront suivies par une session de questions & réponses. Au programme de ce webinaire : Sibia Ngayihembako – responsable des services bancaires – FINCA, République Démocratique du Congo Razack Dimon Challa – chef de projet digital – RENACA, Bénin Marème Sene – directrice générale adjointe – Baobab, Côte d’Ivoire Audience : institutions financières (banques, institutions de microfinance, etc.) d’Afrique, fintech, investisseurs, bailleurs de fonds, prestataires d’assistance technique, chercheurs et consultants. Date : jeudi 9 mars 2023 Heure : 15h GMT (heure Abidjan, Dakar) / 16h GMT+1 (heure Porto Novo, Kinshasa, Paris) Durée : 1h15
Sibia Ngayihembako (FINCA – République Démocratique du Congo)Sibia Ngayihembako est responsable des services bancaires chez FINCA Impact Finance. A ce titre, elle dirige 4 départements : canaux de livraison alternatifs, services bancaires (traitement centralisé), centre de support client et réconciliation. Basée en République Démocratique du Congo, elle a rejoint FINCA en 2009 en tant que responsable informatique. Sibia Ngayihembako a 10 ans d’expérience dans le secteur bancaire et une solide formation technique. Elle est diplômée de l’ABA Stonier Graduate School of Banking.
Razack Dimon Challa (RENACA – Bénin)Razack Dimon Challa est coordinateur des activités en charge du développement institutionnel et chef du projet finance digitale au sein de RENACA (Réseau National des Caisses Villageoises d’Epargne et de Crédit Autogérées) au Bénin. Avant d’occuper ce poste, il était responsable de l’inspection et de l’audit interne au sein de la même institution. Razack Dimon Challa a plus de 15 ans d’expérience dans le secteur de la microfinance et est diplômé d’un master en gestion de projets.
Marème Sene (Baobab – Côte d’Ivoire)Marème Sene est directrice générale adjointe de Baobab Côte d’Ivoire depuis juillet 2022. Elle a rejoint le groupe Baobab en 2013, où elle a occupé successivement les rôles de responsable des canaux de distribution alternatifs, directrice de la distribution Microcred au Sénégal, responsable de la gestion de projets et directrice régionale adjointe UEMOA. Marème Sene est diplômée d’Euromed Management et de la Fletcher School at Tufts University.
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